Plano de fim de vida

O que é fim de vida?

Fim de vida é um termo usado para indicar a data de expiração de um produto fornecido aos clientes, em outras palavras, define quando um produto não estará mais disponível e / ou suportado.

E quanto ao “Fim da Vida” de Zevenet?

Os produtos da Zevenet alcançam o Anos 5 em fim de vida após a data de lançamento e o produto será suportado 6 anos a partir de sua data de lançamento. A Zevenet estabelece um período de ciclo de vida para todos os seus produtos, a fim de ajudar as empresas a decidir estrategicamente como essa data de vencimento afetará seus projetos ou infraestruturas tecnológicas.

Por que os produtos Zevenet têm um fim de vida?

Nossas soluções alcançam o fim da vida por diferentes razões:

  • Novos recursos e inovação tecnológica: Como resultado do investimento da Zevenet em P&D, nossos produtos evoluem adaptando e melhorando suas características às novas tecnologias e às necessidades de nossos clientes.
  • Maturidade: Como nossa tecnologia é baseada em Linux, estamos baseados em um calendário de atualizações do sistema operacional Debian, isso implica que nosso kernel não será modificado até o próximo lançamento Debian. Observe se algum cliente aplicar atualizações ao kernel, a sobreposição de balanceamento de carga para alta disponibilidade desenvolvida pela Zevenet pode não funcionar corretamente.

Nossa política de fim de vida

As seguintes regras abaixo ajudam os clientes a entender melhor o ciclo e ajudá-los a seguir em frente com os novos produtos Zevenet.

  1. A Zevenet oferece serviços de suporte para cada produto Zevenet que possui um ciclo de vida de 5 anos.
  2. Os modelos de dispositivos Zevenet são baseados em Linux e são lançados com um kernel congelado, esse kernel não será modificado durante todo o ciclo de vida.
  3. Zevenet fornecerá melhorias, correções de bugs, patches e atualizações do sistema, junto com o ciclo de vida do produto.
  4. A Zevenet oferece um ano adicional (Suporte Longo) para Produtos Empresariais, a partir da data de expiração, para os equipamentos em que o Final de Vida foi atingido, a fim de ajudar os clientes a migrar para os novos produtos Zevenet.
  5. Depois desse ano adicional dado aos aparelhos vencidos, a Equipe Zevenet deixará de oferecer atualizações do sistema e não podemos garantir que todas as correções de bugs serão resolvidas.
  6. Apesar dos aparelhos Zevenet serem perpétuos, o suporte relacionado tem um prazo definido na tabela abaixo, a Zevenet não tem mais a obrigação de suportar um dispositivo expirado depois que o suporte ao fim da vida útil for alcançado. Dito isso, a equipe de suporte da Zevenet recomenda atualizar os equipamentos Zevenet assim que o fim da vida útil for atingido e notificará via e-mail os contatos fornecidos.

 

Tabela do Plano de Fim de Vida da Zevenet

 

VersãoFormatoModeloFim da vidaSuporte longo
ComunidadeDistribuição ISO2.xfevereiro 2016-
ComunidadeDistribuição ISO3.1 – 3.72018 de Maio-
EmpreendimentoAppliance Virtual31102018 de Maio2019 de Maio
EmpreendimentoAppliance Virtual3110.22018 de Maio2019 de Maio
EmpreendimentoAparelho Físico33002018 de Maio2021 de Maio
ComunidadeDistribuição ISO3.10.x2020 de Maio-
ComunidadeDistribuição ISO4.x2020 de Maio-
EmpreendimentoAppliance Virtual40002020 de Maio2021 de Maio
EmpreendimentoAppliance Virtual41002020 de Maio2021 de Maio
EmpreendimentoAparelho de metal nua42002020 de Maio2021 de Maio
EmpreendimentoAparelho Virtual e Bare Metal43002020 de Maio2021 de Maio
EmpreendimentoAparelho Físico65082022 de Maio2023 de Maio
EmpreendimentoAparelho Físico67082022 de Maio2023 de Maio
EmpreendimentoAparelho Virtual e Bare Metal50002022 de Maio2023 de Maio
EmpreendimentoAparelho Virtual e Bare Metal6000junho 2024junho 2025

 

Todas as atualizações do sistema estão incluídas em qualquer um dos nossos Planos de Suporte. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de vendas.

É altamente recomendável atualizar suas soluções de ADC para os produtos mais recentes para obter o máximo de desempenho, mais segurança e melhor experiência do usuário

 

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