A verificação de identidade adquire o uso de dados pessoais confidenciais, portanto, os consumidores precisam garantir que suas informações sejam tratadas com segurança. Vamos mergulhar mais fundo neste blog.

Os avanços tecnológicos estão reformando empresas, mudando organizações e módulos operacionais em um ritmo nunca antes observado. A transformação da mudança está aumentando, colocando os consumidores no centro do avanço tecnológico, por isso, é vital que a verificação de identidade segura seja realizada como parte do funcionamento de um provedor de serviços online.

Portanto, a pandemia de coronavírus influenciou empresas como turismo, jogos online, comércio eletrônico e instalações públicas a reorganizar seus módulos de engajamento do consumidor em favor de uma abordagem online aprimorada centrada no usuário. Como um maior equilíbrio da população mundial teve que seguir restrições rígidas de viagens e bloqueios por muitos meses e várias empresas tiveram que encerrar suas ações físicas devido à pandemia do COVID-19, é necessário ter autorização remota para serviços importantes em todo um gama de indústrias.

A detecção de vivacidade tornou-se particularmente difícil. Então, como você forma relacionamentos seguros com os consumidores e estabelece fé ao pedir aos usuários que forneçam dados pessoais confidenciais, como documentos de identidade ou biometria, remotamente e digitalmente, garantindo os regulamentos.

O processo de verificação de identidade em um mundo online

A verificação de identidade é garantir que o indivíduo esteja no lado oposto da tela. Envolve quatro etapas fáceis.
A pessoa é solicitada a tirar uma foto de seus documentos oficiais de identidade, como contas de serviços públicos, passaportes ou cartões de crédito.
Em seguida, é verificado em relação ao documento de identidade, verificando a coerência e a integridade das informações.
Os usuários tiram uma selfie.
Em seguida, ele é comparado ao documento com a face do usuário.
Vários avanços tecnológicos, incluindo varreduras faciais, IA e ML, podem ajudá-lo a tornar a integração do consumidor rápida e segura. Portanto, quando combinadas, essas tecnologias não apenas auxiliam na autenticação remota do usuário, mas também aprimoram a experiência de onboarding digital, tornando-a a mais extensa possível.

Como garantir que os consumidores confiam?

Ao integrar usuários, as empresas precisam ser capazes de verificar sua autenticidade sem incomodá-los. A verificação de identidade adquire o uso de dados pessoais confidenciais, portanto, os consumidores precisam garantir que suas informações sejam tratadas com segurança, incluindo como são gerenciadas, para que são conduzidas, onde e como são mantidas e se o usuário tem algum controle sobre isto.

Então, como as empresas podem fazer com que o usuário confie em seu documento de identidade e informações biométricas, principalmente em momentos em que o documento de identidade é feito online.
As empresas agora podem aproveitar as soluções de inteligência artificial IDV sem afetar a confiança do usuário. Abaixo estão listadas algumas coisas que você precisa reconhecer:

Até um em cada dez usuários são vítimas de fraude de identidade anualmente, portanto, os impostores estão usando dispositivos online inteligentes para obter autorização para informações de inocentes. Portanto, é preciso garantir que a solução que você implementou seja robusta o suficiente para proteger os usuários contra ataques maliciosos e roubo de identidade.
Uma parte importante para garantir que os consumidores confiem no sistema de autenticação de identidade em vigor é ser explicitamente aberto e honesto sobre o método usado para usar as informações coletadas no procedimento e como as protege. Certifique-se de que nenhuma PII seja mantida localmente e que as informações sejam apenas temporárias. A segurança dos dados garante ser considerada com muito rigor ao executar uma solução de integração online.
As empresas precisam configurar soluções de IDV remotas e seguras apropriadas, pois pode ser perigoso no clima atual. Os processos de conformidade KYC e AML são muito rigorosos e as ameaças impostas pelos impostores são tão amplas quanto sérias. Cumprir o GDPR e quaisquer leis adotadas não é apenas fundamental, mas inevitável.

Como melhorar a aquisição de usuários digitalmente sem afetar a confiança

Agora que a fé está construída, como você faz com que mais usuários utilizem seu serviço para melhorar a taxa de conversão sem afetar a experiência do consumidor?

Quaisquer obstáculos à jornada do usuário podem forçar o consumidor a iniciar o procedimento novamente, o que pode ser muito irritante e pode levar o consumidor a sair. Portanto, a verificação de documentos de identidade deve ser configurada com o comportamento do usuário em seu centro e com a segurança como pedra angular do procedimento.

Comunicar as vantagens de serviço mais recentes de um nível de segurança e confiança altamente autenticado e garantido aos usuários, além de garantir que fique claro que segue as leis de segurança. É a chave para aprimorar a integração digital em nosso curso sem toque.

GRAÇAS A:

Janifer Mina